高速バス・夜行バスの予約はミルキーウェイエクスプレス！変更・キャンセルはできる？

ミルキーウェイエクスプレスは東京・大阪・愛知・宮城・群馬・埼玉・京都から出発している高速バスや夜行バスを予約できるサービスです！

支払い方法は「クレジットカード」「現金決済」「コンビニ決済」から選択可能です。

予約後に変更・キャンセルできるのか気になりますよね！

今回は、ミルキーウェイエクスプレスの予約から変更・キャンセルについてご紹介します！

ミルキーウェイエクスプレスの予約方法とは？

出典：https://www.milkyway-ex.com

夜行バスや高速バスの予約ができる「ミルキーウェイエクスプレス」は、全席3列または4列シートのゆったりとした座席で充電機能が備わっています！

ミルキーウェイエクスプレスの予約方法についてご紹介します。

1．詳細の検索

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以下の希望条件を選択して「検索」ボタンを押しましょう。

・出発地

・到着地

・乗車日

2．カレンダーから料金の確認

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日付ごとの料金が表示されるため、料金を確認して予約したい日を選択します。

3．予約したいバスを選択

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検索条件に合ったプランが表示されるため「予約する」ボタンを押しましょう。

並び順は「価格の安い順」「出発時間の早い順」「出発時間の遅い順」に変更可能です。

4．乗車・降車地・乗車人数の選択

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乗車・降車地の選択を行います。

復路も予約する場合は、「復路検索」ボタンを押しましょう。

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乗車人数を選択して「お客様情報へ進む」をクリックします。

5．ログインまたは新規会員登録

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ミルキーウェイエクスプレスに会員登録している方は「ログインID」と「パスワード」でログインを行いましょう。

初めての方は「新規会員登録」ボタンを押します。

6．お客様情報の入力+支払い方法の選択

名前や住所、電話番号などのお客様情報を入力し、支払方法を選択します。

支払い方法は「クレジットカード」「現金決済」「コンビニ決済」から選択可能です。

クレジットカード決済を選択した場合は「カード会社」「支払い回数」「カード番号」「有効期限」を入力しましょう！

利用規約を確認してチェックボックスに印をつけます。

入力内容に間違いがなければ「予約確認へ」ボタンを押しましょう。

7．予約内容の確認

予約内容やお客様情報、支払方法などに間違いがないか確認して「予約完了へ」をクリックすると予約が完了します！

出発当日はミルキーウェイエクスプレスの予約詳細が記載されたメールまたは振込完了通知を印刷したものを持参しましょう。

ミルキーウェイエクスプレスの変更・キャンセル方法は？

出典：https://pixabay.com

ミルキーウェイエクスプレスでは予約の変更やキャンセルはできるのでしょうか？

変更・キャンセル方法についてご紹介します！

予約の変更

予約の日にちや乗車地、降車地の変更は通常プランで予約した場合のみ、マイページ内の「予約確認・取消し・変更」から一度だけ行うことができます！

参加人数を変更する場合は、支払われた料金から払い戻し手数料または振込手数料を差し引いた金額が返金されます。

2回目以降の変更はできないため、一度キャンセルして再度予約をすることが必要です。

以下の場合は変更手続きができないのでご注意くださいね。

・一度変更した予約

・割引が適用された予約

・予約受付終了したプラン

・変更先の便が満席

・変更する人数より残席が少ない場合

人数を増やしたい場合、増やしたい人数だけ別途予約しましょう。

注意点として後から人数を増やした場合は近くの座席で予約が取れないので注意が必要です。

予約のキャンセル

予約締め切り時間までの予約は、インターネットからキャンセルすることが可能です。

「予約の確認・取消」からキャンセルしたいツアーを選択して「取り消し」ボタンを押しましょう。

予約のキャンセルや人数の増減は出発日の10日前からキャンセル料が発生します。

キャンセルをする場合はネット又は電話で手続きをすることが可能です。

FAXやメールでキャンセルの手続きはできないので注意しましょう。

電話でキャンセルする場合は以下の営業時間内に電話を掛ける必要があります。

営業時間：月～金10時～18時/土日祝 13時～18時

TEL：048-993-4018

払い戻し手数料は出発日の前日から起算して計算されます。

10～8日まで：乗車料金の20％

7～2日まで：乗車代金の30％

前日：乗車代金の40％

当日：乗車代金の50％

無連絡不参加、または乗車開始後：乗車代金の100％

出発の10日前からキャンセル料が発生するので注意しましょう！

ミルキーウェイエクスプレスのキャンセル後の返金方法は？

出典：https://pixabay.com

予約のキャンセル後の返金方法は、予約をした時の支払い方法によって異なります。

クレジットカードで支払い

予約時に乗車料金の全額で請求が成立しています。

キャンセル手続きを受け付けた後、乗車日後から1週間以内にカード会社を通じて返金手続きが行われます。

カードの締め日によりますが、乗車日の翌月または翌々月の明細にて返金処理が反映されるので確認しましょう！

現金決済/コンビニ決済

支払った料金からキャンセル料と振込手数料を引いた残高が返金されます。

銀行振込での受け取りまたはキャッシュポストを利用してローソンでの受取りが可能です。

振込手数料は自己負担となるのでご注意くださいね！

また、ローソンでの受け取りは手数料の500円を差し引いた金額が返金されます。

変更やキャンセルで返金が発生した場合は「高速路線バスご返金の案内」のメールが送付されるので確認しましょう。

変更やキャンセルの受付後から7～10営業日で返金の案内がされます。

まとめ

ミルキーウェイエクスプレスの予約や変更・キャンセル方法についてご紹介しました！

出発地と到着地、乗車日を設定するだけで簡単に検索から予約ができるので便利ですね。

変更・キャンセルを行う場合は、出発日の10日前からキャンセル料が発生するので注意しましょう。

返金方法は予約時の支払い方法によって異なるため確認してくださいね。

ぜひあなたもミルキーウェイエクスプレスでバスの予約をしましょう！