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クラブツーリズムのキャンセル・返金方法とは?キャンセル料はいつからいるの?

time 更新日:  time 公開日:2019/02/10

クラブツーリズムのキャンセル・返金方法とは?キャンセル料はいつからいるの?

クラブツーリズムは海外・国内ツアーやバスツアーなどの旅行申込ができるサイトです!

申込後に予約したツアーのキャンセル方法や返金方法が気になりますね。

また、キャンセル料・変更料はいつからどのくらいかかるのかチェックしてみましょう!

この記事では

・クラブツーリズムのキャンセル方法

・クラブツーリズムの返金方法

・キャンセル料・変更料がいつからどのくらいかかるのか

についてご紹介しています。


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クラブツーリズムをキャンセルする方法とは?

クラブツーリズムのマイページから予約したツアーをキャンセルする方法についてご紹介します!

1.「会員の方はこちら マイページログイン」ボタンをクリック

出典:https://www.club-t.com/

2.登録しているメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押す

出典:https://www.club-t.com/

3.「マイ予約リスト」をクリック

出典:https://www.club-t.com/

4.「ご予約中のツアー」→「予約の詳細を確認する」ボタンを押す

出典:https://www.club-t.com/

5.取り消しができるか確認

出典:https://www.club-t.com/

取り消しができるツアーの場合、「ツアーを取り消しする」ボタンを押しましょう。

「ツアーを取り消しする」ボタンがない場合はマイページからツアーの取り消しができません。

予約の取り消しを行いたい場合は「担当旅行センター」に電話連絡しましょう。

担当旅行センターは北海道から九州まで支店があり、支店ごとに営業時間が異なります

6.ツアーの取り消し内容の確認

出典:https://www.club-t.com/

取り消すツアーの内容を確認し、「ツアーを取り消しする」ボタンを押しましょう。

一度取り消しを行うと再度同じ内容で予約できない場合があるのでご注意くださいね。

7.予約の取り消し完了!

予約の取り消し完了後、登録したメールアドレスに取り消し完了メールが届きます。

メールが届かない場合は取消手続きが完了していない可能性があるため、メールが届かない場合は担当旅行センターへ電話連絡しましょう。

クラブツーリズムで予約したツアーの返金方法とは?

出典:https://pixabay.com/

クラブツーリズムでツアーの予約時に入金した方法により、返金方法が異なります。

支払い方法別の返金方法についてご紹介します!

振込

返金に関する案内や手続きが必要なため、担当旅行センターまで問い合わせましょう。

通常4~5日で指定の口座に振り込みにて返金されます。

クレジットカード決済

キャンセルのタイミングが下記の決済日以前の場合は引き落としされないため、手続き不要です。

国内日帰りツアー:開始日の約10日前

国内宿泊ツアー:開始日の約20日前

海外ツアー:開始日の約30日前

上記以降にキャンセルした場合、すでに入金済みとなっているので担当旅行センターまで問い合わせしましょう。

クラブツーリズムの店舗にてクレジットカード決済を行った場合、手続きした店舗でのみ返金を行っています。

クレジットカードを持参の上、予約した店舗でキャンセル手続きを行いましょう。

ゆうちょ銀行貯金口座自動引き落とし

キャンセルのタイミングが下記の決済日以前の場合は引き落としされないため、手続き不要です。

国内ツアー:開始日の約21日前 (出発間際の申込は約14日前・約7日前に引き落とし)

海外ツアー:予約手続きから1週間後「申込金」/旅行開始日の41日~30日前「残高」

上記以降にキャンセルした場合、すでに入金済みとなっているので担当旅行センターまで問い合わせしましょう。

クラブツーリズムの取消料・変更料はいつからどのくらいかかるの?

出典:https://faq.club-t.com/

クラブツーリズムで予約した国内ツアーの取消料は「ご旅行条件書(国内募集型企画旅行)」に記載されているので確認しましょう。

旅行開始前に自己都合でツアーの取り消しを行うときは以下の取消料が発生します。

宿泊付き国内旅行

・旅行開始日の前日からさかのぼって20日目~8日目20%

・旅行開始日の前日からさかのぼって7日目~2日目30%

・旅行開始日の前日40%

・旅行開始日の当日の集合時間まで50%

・旅行開始後の取り消しまたは無連絡不参加100%

宿泊付き国内バスツアー

・旅行開始日の前日からさかのぼって14日目~8日目20%

・旅行開始日の前日からさかのぼって7日目~2日目30%

・旅行開始日の前日40%

・旅行開始日の当日の集合時間まで50%

・旅行開始後の取り消しまたは無連絡不参加:100%

日帰り旅行

・旅行開始日の前日からさかのぼって10日目~8日目20%

・旅行開始日の前日からさかのぼって7日目~2日目30%

・旅行開始日の前日40%

・旅行開始日の当日の集合時間まで50%

・旅行開始後の取り消しまたは無連絡不参加100%

取り消し日は申込方法によって異なります。

【インターネットの場合】

マイページから取消手続きができます。

取消料発生日の前日(23時59分)まで取消が可能です。

取消料発生日以降はマイページから取消ができません

【電話受付の場合】

クラブツーリズムの営業日・営業時間内にキャンセルの申し出をした日時が基準となります。

キャンセル料は宿泊付き国内旅行が20日前から、バス旅行は14日前から、日帰り旅行は10日前から発生するので予約の取り消しをする際はご注意くださいね!

まとめ

クラブツーリズムのキャンセル方法と返金方法、取消料・変更料についてご紹介しました!

マイページからキャンセルが可能ですが、プランによってはキャンセルできない場合があるため、その場合は担当旅行センターに連絡しましょう。

返金方法は、引き落とし日以降のキャンセルと振込の場合も担当旅行センターへ電話する必要があります。

宿泊付き国内旅行は20日前から取消料が発生するため、できるだけ早めに手続きされることをおすすめします!


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