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じゃらんの予約の変更・キャンセル方法は?変更できる項目をチェック!

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じゃらんの予約の変更・キャンセル方法は?変更できる項目をチェック!

じゃらんは国内の旅館やホテル、レンタカー、航空券などを予約することができるサイトです!

パソコンとスマホのアプリに対応していて検索しやすく、Pontaポイントが貯まる&使えるのが特徴です。

じゃらんで宿の予約をするときに変更できる項目やキャンセルについてチェックしてみましょう!

この記事では

・じゃらんの予約変更・キャンセル方法

・じゃらんで変更できる項目

・じゃらんのキャンセル料

についてご紹介しています。

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じゃらんの予約変更・キャンセル方法

じゃらんの予約変更方法は予約した方法によって異なります。

1.会員ログインで予約

じゃらんにログインして予約した方は「照会・変更・キャンセル」ボタンを押してメールアドレスとパスワードでログインします。

予約一覧が表示されるので、該当する予約の変更・キャンセルを行いましょう。

※予約番号は0または4で始まります。

2.会員登録なしで予約

じゃらんの会員登録なしで予約した方は、予約の紹介・キャンセルのみネットから手続き可能です。

予約の変更をした場合は一度予約をキャンセルしてから手続きを行う必要があります。

※予約番号は6から始まります。

3.電話で予約

じゃらんのコールセンターで予約した方は「予約番号」「予約者名」「予約者電話番号」を入力して予約内容を確認しましょう。

電話で予約した方はネットから予約の変更・キャンセルができません。

そのため、予約の変更・キャンセルをしたい場合はじゃらんのコールセンターへ電話しましょう。

じゃらんで変更できる項目

じゃらんのサイトでは会員登録せずに予約した方と海外ホテルを予約した方はネットから変更することができません。

予約の取り直しとキャンセルが必要です。

また、ログインして予約した場合でも「インターネットからの変更可能日時」を過ぎてしまうとネットから予約できなくなります。

インターネットからの変更可能日時を過ぎた場合は、直接宿泊施設へ連絡が必要です。

注意点としてチェックイン日以降は利用ポイントとクーポンを変更することはできません。

じゃらんで変更できる項目についてご紹介します!

1.宿泊日の変更

1泊で予約した場合は宿泊日の変更ができません。

また、1泊から連泊の変更もできないので注意しましょう。

宿泊日の変更または連泊を希望する場合は予約の取り直しとキャンセルが必要です。

2泊以上の予約で泊数を減らす場合はじゃらんにログインして手続きできます。

別の日程への変更や「連泊プラン」など泊数が決まっているプランの変更はできません。

これらの場合も予約の取り消しと予約しなおしが必要です。

日帰り・デイユースの場合も日程の変更はできません。

2.人数の変更

人数を減らす場合はログイン後に手続きできます。

2連泊以上の予約は、全ての日程の人数が同じであれば変更可能です。

それ以外の場合は、予約の取り直しとキャンセルが必要です。

また、人数を増やして部屋数を同一にすることもできます。

2連泊以上の予約は、全ての日程の人数が同じであれば変更可能となっています。

注意点として「オンラインカード決済」を選択している場合は、元の支払金額を上回ると変更できないので注意しましょう。

※人数を増やして部屋数も増やす場合は変更できません。

追加で予約を取るまたは予約の取り直しとキャンセルが必要です。

3.部屋数の変更

部屋数を増やすことはできませんが、部屋数を減らすことは可能です。

部屋数を増やす場合は予約の取り直しとキャンセルを行いましょう。

4.プラン内容の変更(部屋タイプ・食事条件など)

変更できません。

予約の取り直しとキャンセルが必要です。

5.宿泊者の名前

変更できません。

予約の取り直しとキャンセルが必要です。

6.支払方法

変更できません。

予約の取り直しとキャンセルが必要です。

7.ポイント利用・クーポンの変更

ログイン後に変更できます。

チェックイン日以降は、ポイントとクーポンの変更はできません。

また、「オンラインカード決済」を選択している場合、元の支払い金額を上回る変更ができないので注意しましょう。

8.チェックイン予定時刻

ログイン後に変更できます。

9.宿泊代表者の連絡先電話番号・住所・年代

ログイン後に変更できます。

10.「宿からの質問」への回答

ログイン後に変更できます。

11.パンフレット送付希望の有無

ログイン後に変更できます。

じゃらんのキャンセル料

キャンセル料は宿泊プランによって異なります。

キャンセルするタイミングによっては宿泊施設が設定したキャンセル料が発生する場合があります。

キャンセル規定の詳細は「予約確認メール」または「予約内容確認画面」を確認しましょう。

宿泊施設側がキャンセル料のオンラインカード請求をした場合、予約時に決済された金額からキャンセル料が徴収されます。

キャンセル料を引いた金額が後日カード会社を通じて返金されます。

ポイントを利用して予約した場合、ポイント利用分をキャンセル料の一部として利用できないので注意しましょう。

まとめ

じゃらんの変更・キャンセル方法とキャンセル料についてご紹介しました!

変更・キャンセル方法は予約方法によって異なるので確認が必要です。

会員ログインして予約した場合、変更・キャンセルがネットから簡単にできるのでおすすめです!

予約後に変更できる項目は限られているため、予約前に間違いがないか確認しましょう。

キャンセル料やキャンセル料が発生する日程はプランによって異なるので確認してくださいね!

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